Ahora en día las empresas se mueven en un entorno globalizado, por lo que la captación de clientes ya no se maneja solamente en un entorno local.  Crear vínculos con los clientes internacionales se ha convertido en algo igual o en ocasiones incluso más importante que la conexión con el consumidor nacional. ¿Quieres conocer cómo generar impacto en el comercio internacional? No te preocupes, el día de hoy te contaremos un poco más.

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¿Por qué buscar clientes internacionales?

La captación de clientes se encuentra dentro del proceso de venta de toda compañía, es el momento en que el cliente potencial se convierte en un cliente real.  Al hablar de captación no importa si se trata de otra empresa o un consumidor final, lo importante es el cierre de venta.  Ahora, ¿Por qué hacer este proceso a nivel internacional?

  • Diferenciación de la competencia y mejora la imagen de marca.

  • Aumenta el nivel de ingresos y rentabilidad.

  • Incrementa el índice de productividad.  

  • Genera enriquecimiento cultura en la compañía.

  • Beneficia a la inversión tecnológica en procesos.

  • Establece una visión a medio y largo plazo.

  • Disfruta de incentivos gubernamentales para impulsar la exportación de productos y servicios.

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Antes de iniciar en un nuevo mercado, ¿Qué debes hacer?

Si deseas iniciar el proceso de captación de clientes internacionales necesitas plantearte el por qué de ello y cómo va a impactar en tu negocio iniciar con una internacionalización.  Por ello te recomendamos que antes de tomar cualquier decisión evalues tu mercado potencial por medio de una investigación de mercado que te permitirá conocer:

1 – Productos.

2 – Servicios.

3 – Precios.

4 – Nivel de competencia y saturación de oferta.

5 – Regulaciones del mercado.

06 Incentivos

Así tendrás un panorama más claro de tu propia oferta versus la existente en el nuevo mercado, planteando una estrategia de internacionalización en base a tus fortalezas y puntos de diferenciación. 

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¿Cómo llegar al cliente internacional?

Los clientes internacionales, son consumidores de nuestro producto o servicio que se encuentran más allá de las fronteras de la casa matriz.  Su cultura puede variar en gran medida del país productor, por ello, es importante tomar ciertos puntos en consideración:

Descubre qué le interesa, cómo planea usar tu producto o servicio. Puede que te sorprenda su razón de compra,  incluso puede llevarte a modificar completamente tu estrategia de venta en comparación al mercado local. 

Muchas empresas cometen el error de solo modificar el idioma en que presenta su oferta y esto puede generar muchos problemas. Debes tomar en cuenta los simbolismos, percepciones de color, gastronomía,  religión predominante, fechas importantes y mucho más al momento de iniciar la captación de clientes. Intégrate en su cultura y crea un mensaje que se adapte a ello. 

Además de crear un mensaje personalizado para los clientes internacionales, descubre la manera de incorporarlo. ¿A qué nos referimos? pregúntate: ¿Qué ven, dónde lo ven y  por qué lo ven?, ¿Qué escuchan, dónde lo escuchan y por qué lo escuchan?

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